고객의 질문에 답하는 설명부터 정리합니다
홈페이지의 첫 점검은 수식어를 걷어내고 서비스의 대상을 밝히는 일입니다. ‘혁신적인 솔루션’만으로는 고객이 무엇을 맡길 수 있는지 알기 어렵습니다. 제공하는 업무, 이용 대상, 적용 상황과 제외되는 범위를 나누어 설명해 보세요. 실제 상담에서 반복되는 질문이 좋은 출발점입니다.
브랜드 이름과 운영 법인의 관계도 혼동 없이 적습니다. 회사 소개와 서비스 상세에서 설명이 다른 경우에는 한쪽을 기준으로 내용을 맞추고, 변경된 서비스명이나 중단된 항목이 남아 있는지 함께 확인합니다.
정보를 발견하고 읽을 수 있게 만듭니다
Google은 검색의 AI 기능에 별도의 특수 마크업이 필수인 것은 아니라고 안내합니다. 중요 내용을 텍스트로 제공하고, 내부 링크로 페이지를 연결하며, 구조화된 데이터가 화면에 보이는 내용과 일치하도록 하는 기본 작업을 권장합니다. 이는 Google 검색의 안내이며 다른 AI 서비스 전체에 그대로 적용되는 보장 조건은 아닙니다.
이를 홈페이지 점검에 적용하면, 서비스 내용이 이미지 안에만 들어가 있지 않은지, 상세 페이지까지 이동할 수 있는지, 모바일에서도 설명을 읽을 수 있는지 확인할 수 있습니다. 기술 설정과 고객을 위한 설명을 함께 살펴보는 것이 좋습니다.
신뢰할 근거와 관리 기준을 남깁니다
Google의 콘텐츠 안내는 독창적인 정보와 분명한 출처, 작성 주체를 확인하도록 제안합니다. 브랜서는 이를 바탕으로 회사가 직접 확인할 수 있는 자료를 먼저 정리하는 점검 방식을 제안합니다. 수치나 고객 사례에는 산출 기준과 공개 권한이 확인된 근거가 필요합니다.
- 서비스별로 대상, 제공 범위, 문의 경로가 구체적인가?
- 중요한 설명이 이미지 밖의 본문 텍스트에도 있는가?
- 수치·인증·경력의 근거를 확인할 수 있는가?
- 작성·수정일과 내용 관리 담당자가 정해져 있는가?
참고한 공식 자료
자료 확인일: 2026.09.29. 서비스의 기능과 안내는 이후 변경될 수 있습니다.
- Google Search CentralAI features and your website (새 창)
Google 검색의 AI 기능, 웹사이트 기본 요건과 응답·링크의 차이에 대한 공식 안내
- Google Search CentralCreating helpful, reliable, people-first content (새 창)
독창적인 정보, 근거, 작성 주체 등 콘텐츠의 신뢰성을 점검하는 공식 안내
